سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا ما 7 روز اعتبار دارد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم بازپرداخت کامل یا تعویض کالا را به شما ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و پلمپ و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
انواع مختلفی از کالاها از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند مواد مصرفی ابزارآلات و مواد شیمیایی قابل بازگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که کالاهای بهداشتی یا جنسی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند، نمیپذیریم.
برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
در برخی شرایط خاص، فقط بازپرداخت جزئی اعطا میشود:
هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب دیده باشد یا قطعاتی از آن به دلایلی غیر از خطای ما، مفقود شده باشد.
هر کالایی که بیش از 7 روز پس از تحویل بازگردانده شود.
بازپرداختها
پس از دریافت و بررسی مرجوعی، پیامکی برای شما ارسال می شود تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کردهایم. همچنین از تأیید یا رد بازپرداخت شما مطلع خواهیم شد.
در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش میشود و ظرف مدت مشخصی از روز، به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعتبار اضافه میشود.
بازپرداختهای دیرهنگام یا مفقود
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
کالاهای تخفیف قابل استرداد نیستند.
تعویض کالا
ما فقط در صورتی اقلام را تعویض میکنیم که معیوب باشند برای این منظور هنگام باز کردن درب آن باید هنگام باز کردن بسته بندی محصول از آن فیلم تهیه کنید .
ارسال کالا مرجوعی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس زیر ارسال کنید: آذربایجان شرقی، عجبشیر ، خیابان آزادگان ، فروشگاه ابزارآلات صدیقی.
شما مسئول پرداخت هزینههای ارسال برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینههای ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه مرجوعی، هزینه ارسال مرجوعی از مبلغ مرجوعی شما کسر میشود.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول میکشد تا کالای تعویضشده به دستتان برسد، ممکن است متفاوت باشد.
اگر اقلام گرانتری را برمیگردانید، میتوانید از خدمات حملونقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حملونقل استفاده کنید. ما تضمین نمیکنیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کنیم.
نیاز به کمک دارید؟
برای سوالات بیشتر ، با ما از طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.
